Miễn trừ trách nhiệm: 4 thông tin quan trọng tại BWING

Miễn trừ trách nhiệm là tuyên bố quan trọng từ nhà cái để hội viên biết được khi nào sẽ được bồi thường và trường hợp nào thì không. Vậy ở những trường hợp nào, nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại của hội viên? Khi nào, người chơi sẽ được miễn trừ thiệt hại từ BWING? Tìm hiểu ngay nhé.

Miễn trừ trách nhiệm là gì?

Khi giải trí tại nhà cái BWING, chúng tôi có nhiệm vụ phải mang đến một sân chơi giải trí an toàn và bảo mật hàng đầu dành cho hội viên. Nhờ đó, người chơi có thể yên tâm vui chơi với các tựa game hấp dẫn và hình thức cá cược công bằng. 

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, có những thiệt hại đáng tiếc từ người chơi mà lỗi có thể từ phía người chơi hoặc nhà cái. Chính vì vậy, để tránh các tranh chấp xảy ra, nhà cái đã xây dựng quy định về chính sách Miễn trừ trách nhiệm. 

Đây là tập hợp những quy định về việc nhà cái không có nghĩa vụ phải bồi thường trong một số trường hợp nhất định. Việc xây dựng chính sách này sẽ quy định rõ việc chịu thiệt hại sẽ thuộc về bên nào và bên nào không cần phải bồi thường. 

Mục đích của tuyên bố miễn trừ các trách nhiệm

Chính sách Miễn trừ trách nhiệm là một trong những chính sách quan trọng trong việc tạo ra môi trường giải trí lành mạnh tại nền tảng. Cụ thể:

• Đảm bảo tính minh bạch: Việc quy rõ trách nhiệm trong từng trường hợp sẽ giúp chỉ rõ việc bồi thường hoặc tự chịu thiệt hại sẽ thuộc về bên nào. Từ đó, đảm bảo tính minh bạch và rõ ràng ở nền tảng cũng như tránh việc khiếu nại, khiếu kiện gây ảnh hưởng đến đôi bên.
• Hạn chế rủi ro: Việc quy định bổn phận của mỗi bên giúp người chơi hiểu được khi nào sẽ được bồi thường và khi nào thì không. Do đó, hội viên sẽ có trách nhiệm hơn trong việc đảm bảo các quy định tại nền tảng, tránh việc cố tình gian lận hoặc lừa đảo.
• Tạo môi trường công bằng: Khi cả nhà cái và khách hàng đều đảm bảo các quy định, môi trường giải trí công bằng và văn minh sẽ duy trình. Điều này giúp nhà cái thu hút thêm hội viên mới và người chơi sẽ luôn có địa chỉ tin cậy để giải trí.

Những trường hợp người chơi phải tự chịu các tổn thất gây ra

Nhà cái cam kết cung cấp dịch vụ vui chơi và hình thức cá cược trung thực và hợp pháp. Tuy nhiên, dựa trên chính sách về miễn trừ, trong những trường hợp dưới đây, nhà cái sẽ không cần phải bồi thường. Điều này đảm bảo rõ ràng nghĩa vụ của mỗi bên, tránh khiếu kiện hoặc tranh cãi.

Xem thêm: Điều Kiện Điều Khoản BWING – Chìa Khóa Cho Sân Chơi An Toàn

Miễn trừ trách nhiệm khi người chơi mắc lỗi

Trong quy định đầu tiên về Miễn trừ trách nhiệm, nhà cái sẽ không có nghĩa bồi thường nếu gặp lỗi thuộc về người chơi. Cụ thể:

• Tham gia khi chưa đủ tuổi: Nhà cái quy định độ tuổi tối thiểu tại BWING là từ 18 tuổi trở lên. Do đó, nếu phát hiện chưa đáp ứng quy định này, nhà cái sẽ hủy tài khoản hội viên ngay lập tức. Cổng game sẽ không chịu bất kỳ thiệt hại nào liên quan việc điểm cược bị hủy bỏ.
• Để lộ thông tin cá nhân: Nền tảng luôn yêu cầu hội viên có tính cảnh giác cao trong việc bảo mật các dữ liệu đăng nhập. Do đó, nếu để lộ thông tin, sử dụng mật khẩu yếu dễ bị dò ra, cho phép người khác sử dụng tài khoản… nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm nếu xảy ra thiệt hại về tài chính.
• Truy cập sai địa chỉ: Cổng game luôn cung cấp các link đăng nhập an toàn và cảnh báo về các link giả mạo. Do đó, nếu truy cập nhầm địa chỉ và bị lộ thông tin cá nhân, mất tiền nạp cược hoặc không thể rút tiền, khách hàng sẽ không thể khiếu kiện nhà cái.
• Nạp tiền sai địa chỉ: Khi tiến hành nạp cược, nhà cái đã cung cấp đầy đủ các thông tin giao dịch cùng nội dung chuyển khoản. Do đó, nếu người chơi chuyển sai địa chỉ hoặc số tiền, chúng tôi không có nghĩa vụ hoàn tiền lại số tiền mất hoặc dư.

Người chơi có hành vi cố ý vi phạm quy định

Các quy định tại nền tảng được lập ra để giúp nhà cái duy trì môi trường giải trí công bằng và an toàn. Do đó, nếu hội viên cố tình vi phạm các quy định đã được đặt ra, nền tảng sẽ được miễn trừ trách nhiệm. Cụ thể

• Cung cấp thông tin giả mạo: Nếu cố tình cung cấp các thông tin giả mạo tại nền tảng dẫn ra các tranh chấp, nhà cái sẽ có quyền ngưng cung cấp dịch vụ ngay lập tức. Do đó, nếu xảy ra các mất mát, thiệt hại hoặc tranh chấp sau đó, hội viên sẽ tự chịu trách nhiệm.
• Cài đặt phần mềm gian lận: Việc cài đặt các phần mềm gian lận luôn luôn bị cấm tại sân chơi. Do đó, nếu cố tình cài các phần mềm này dẫn tới việc bị lộ dữ liệu đăng nhập hoặc bị hệ thống phát hiện, chúng tôi sẽ khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Chơi bằng tiền vay mượn, cầm cố: Việc giải trí tại sân chơi luôn dựa trên tinh thần tự nguyện của hội viên. Do đó, nếu cố tình chơi bằng tiền vay mượn hoặc cầm cố tài sản, chúng tôi sẽ khước từ mọi trách nhiệm hoặc hậu quả có liên quan.

Sự cố thiên tai hoặc lỗi hệ thống

Việc miễn trừ trách nhiệm của nền tảng cũng sẽ bao gồm các sự cố liên quan đến thời tiết hoặc lỗi bảo trì, nâng cấp của hệ thống. Cụ thể:

• Lỗi thiên tai: Các sự cố liên quan đến thời tiết như bão lũ, mưa gió có thể dẫn đến việc đặt cược không thể thành công, lỗ đặt cược. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ không có liên quan đến các mất mát của hội viên gặp phải.
• Lỗi hệ thống bảo trì hoặc nâng cấp. Đối với lỗi này, nhà cái thường thông báo trước 48 – 72h dành cho mọi người chơi thông qua email hoặc thông báo trên tài khoản. Nếu cố tình đăng nhập và giao dịch trong thời gian này, nhà cái sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ lỗi nào.

Khi nào hội viên sẽ không phải chịu trách nhiệm thiệt hại?

Để đảm bảo tính công bằng của chính sách Miễn trừ trách nhiệm, không chỉ người chơi, nhà cái cũng có phải có nghĩa vụ bồi thường. Chúng tôi cam kết sẽ thực hiện nghĩa vụ trong các trường hợp xác định lỗi trực tiếp do sai sót của việc vận hành hệ thống. Cụ thể:

• Lỗi phần mềm: Trong quá trình chơi, kết quả xảy ra sai lệch trong trò chơi và khiến hội viên bị thiệt hại về tài chính. Nếu xác định là lỗi của nền tảng, chúng tôi sẽ nhanh chóng hoàn tiền lại cho hội viên phần sai lệch hoặc phần thưởng đáng được nhận.
• Hệ thống bảo mật bị xâm nhập: Nếu trường hợp hệ thống bảo mật bị tấn công và khiến dữ liệu bị rò rì, nhà cái sẽ tiến hành khắc phục lỗi. Chúng tôi sẽ xem xét và đánh giá mức độ của thiệt hại để đưa ra các biện pháp tương ứng.
• Trò chơi bị dừng giữa chừng: Trong quá trình vận hành, các tựa game bỗng dưng bị lỗi hoặc dừng giữa chừng. Nếu lỗi này khiến người chơi thua cược hoặc mất số tiền đã đặt, nhà cái sẽ tiến hành khắc hoàn trả hoặc xử lý phù hợp.
• Tạm khóa tài khoản: Trong trường hợp hội viên tranh chấp thông tin người dùng, chúng tôi sẽ tạm khóa tài khoản. Cho đến khi xác thực được dữ liệu chính xác của hội viên, nền tảng sẽ mở khóa lại.

Lời kết

Miễn trừ trách nhiệm là chính sách đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong vận hành và duy trì môi trường an toàn của nhà cái. Do đó, nếu có bất kỳ thông tin thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay với CSKH BWING để được giải đáp thêm nhé. Xin chúc hội viên luôn có những giờ phút giải trí vui vẻ và nhận những phần thưởng siêu to từ nền tảng.